iPhone修理のスマップル熊本店です！

当店で修理をするメリットの一つとして、『データそのままの状態で修理が出来る』という点があるのですが、

100％データが残るのかというと、実は中には例外が存在します。

（今回ご紹介する例外パターン以外であれば、ほぼデータをロストすることはありません。飽くまでも例外ということで・・・）

 

本日ご来店頂いたお客様のiPhoneが、まさにその状態になるのですが、、、

 

 

ほとんど見えない画面なのですが、左側に『iP』という文字が見えていますね。

これは過去幾度か紹介したことがある、“画面ロックのパスコードをミスした際に出てくるペナルティ画面”となります。

 

恐らく、

『iPhoneは使用できません　◯◯分後にやり直してください』

もしくは

『iPhoneは使用できません　iTunesに接続』

と表記されているはずです。

 

この表記の意味、ペナルティの内容については、こちらの記事を読んでみてください。

＞＞「iPhoneは使用できません」このメッセージはなぜ表示されるの？

 

冒頭でお話ししました、iPhoneのデータを取り出せない可能性の一つとして、この画面ロックパスコードの入力ミスが考えられます。

今回のようにバキバキの液晶であれば、高確率で内部誤作動（ゴーストタッチ）が起こっていることでしょう。

 

問題は、見えない部分の表記なのですが、これは画面を正常なものへ交換して見なければ確認が出来ません。

 

そして・・・

 

 

案の定、最終段階の『iPhoneは使用できません　iTunesに接続』の画面まで行ってしまっていました。

こうなってしまえば、データの初期化（復元）をする他手は無くなります！如何なる修理屋であっても、Appleのセキュリティロックを破る技術は持ち合わせていないでしょう。

 

ここからの選択ですが、

・データは諦めそのまま修理を行う（iCloudや自宅パソコンにバックアップデータがあれば復元は可能）

・機種変更予定なので、修理を行わず元に戻す（パーツ代金は頂きませんが、調査費用の税別3,500円のみ頂戴致します）

こちらはお客様に決断していただいてOKです。

 

今回は、買ったばかりのiPhone8ということもあり、とりあえず修理をしてバックアップデータがあるかに賭けてみるとのことでした。

データの初期化（復元）を行うためには、iTunesのソフトを動かせる環境（パソコン）が必要となるのですが、ご家庭にパソコンがないという方の為に、

当店が画面修理後に復元作業まで代行致します。この際、復元作業の代金は頂いておりません！

 

 

その後無事復元作業が完了し、お客様へお渡しとなりました。

気になる修理代金ですが、

画面修理からiOSの復元作業まで込みで、11,200円（税別）となります。（H31.4.16現在の修理価格となります）

 

修理時間＋iOSの復元にお時間をいただきますので、通常修理よりは長引いてしまう可能性もございますが、即日でのお返しは可能です。

もし同じような症状でお悩みの方は、是非スマップル熊本店へご相談くださいませ！

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2019年04月16日