【iPhone8 画面修理】iPhone修理で中のデータが消えてしまう例とは？
カテゴリ：修理ブログ
iPhone修理のスマップル熊本店です！
当店で修理をするメリットの一つとして、『データそのままの状態で修理が出来る』という点があるのですが、
100％データが残るのかというと、実は中には例外が存在します。
（今回ご紹介する例外パターン以外であれば、ほぼデータをロストすることはありません。飽くまでも例外ということで・・・）
本日ご来店頂いたお客様のiPhoneが、まさにその状態になるのですが、、、
ほとんど見えない画面なのですが、左側に『iP』という文字が見えていますね。
これは過去幾度か紹介したことがある、“画面ロックのパスコードをミスした際に出てくるペナルティ画面”となります。
恐らく、
『iPhoneは使用できません ◯◯分後にやり直してください』
もしくは
『iPhoneは使用できません iTunesに接続』
と表記されているはずです。
この表記の意味、ペナルティの内容については、こちらの記事を読んでみてください。
＞＞「iPhoneは使用できません」このメッセージはなぜ表示されるの？
冒頭でお話ししました、iPhoneのデータを取り出せない可能性の一つとして、この画面ロックパスコードの入力ミスが考えられます。
今回のようにバキバキの液晶であれば、高確率で内部誤作動（ゴーストタッチ）が起こっていることでしょう。
問題は、見えない部分の表記なのですが、これは画面を正常なものへ交換して見なければ確認が出来ません。
そして・・・
案の定、最終段階の『iPhoneは使用できません iTunesに接続』の画面まで行ってしまっていました。
こうなってしまえば、データの初期化（復元）をする他手は無くなります！如何なる修理屋であっても、Appleのセキュリティロックを破る技術は持ち合わせていないでしょう。
ここからの選択ですが、
・データは諦めそのまま修理を行う（iCloudや自宅パソコンにバックアップデータがあれば復元は可能）
・機種変更予定なので、修理を行わず元に戻す（パーツ代金は頂きませんが、調査費用の税別3,500円のみ頂戴致します）
こちらはお客様に決断していただいてOKです。
今回は、買ったばかりのiPhone8ということもあり、とりあえず修理をしてバックアップデータがあるかに賭けてみるとのことでした。
データの初期化（復元）を行うためには、iTunesのソフトを動かせる環境（パソコン）が必要となるのですが、ご家庭にパソコンがないという方の為に、
当店が画面修理後に復元作業まで代行致します。この際、復元作業の代金は頂いておりません！
その後無事復元作業が完了し、お客様へお渡しとなりました。
気になる修理代金ですが、
画面修理からiOSの復元作業まで込みで、11,200円（税別）となります。（H31.4.16現在の修理価格となります）
修理時間＋iOSの復元にお時間をいただきますので、通常修理よりは長引いてしまう可能性もございますが、即日でのお返しは可能です。
もし同じような症状でお悩みの方は、是非スマップル熊本店へご相談くださいませ！
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2019年04月16日
